Política de envíos

Los pedidos realizados antes de las 11:00 (Lun–Vie) se procesan el mismo día. Los días hábiles excluyen sábados, domingos y festivos.

*Una vez que se envíe su pedido, recibirá un correo electrónico con el número de pedido. Si utiliza un correo electrónico corporativo, estos correos pueden terminar en su carpeta de spam o ser bloqueados por el firewall.

*Si tiene una cuenta con Peli, puede acceder a los detalles de su pedido en "MI CUENTA" seleccionando "Mis pedidos" en el menú.

*Si creó su cuenta después de realizar la compra, no podrá ver esta información en línea. En ese caso, por favor contáctenos en [email protected].

3–5 días hábiles dependiendo de su ubicación. El 70% de los pedidos se entregan en un plazo de 72 horas a través del distribuidor más cercano.

*Nota importante
- Los pedidos de personalización de espuma (a través de Foam.Peli) requieren tiempo de procesamiento adicional.
- Los plazos de entrega se confirmarán caso por caso, dependiendo de la complejidad del proyecto.

Los tiempos de entrega se calculan desde el momento en que se despacha su pedido, no desde el momento de la compra. Por favor, espere al menos 48 horas después de realizar su pedido antes de contactarnos sobre el estado de su envío.

*Los costes de envío exactos se calculan durante el proceso de pago.

*No realizamos envíos a apartados de correos o taquillas de paquetería.

*De momento no realizamos envíos a islas Canarias, Ceuta y Melilla.

*¡Realizamos envíos a Portugal!

Una vez que se envíe su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación con su número de seguimiento.

Para su tranquilidad, le mantendremos informado durante todo el proceso de entrega por correo electrónico hasta que haya recibido su pedido.

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